مهم جداً :
الواتس آب ليس وسيلة تواصل رسمية لدى متجر حناء رضوى، والوسيلة الرسمية هي البريد الإلكتروني حيث سيتم خدمتكم بشكل أفضل ( [email protected] ) .
سياسة الشحن والتوصيل :
يتم الشحن عن طريق شركة شحن سمسا .
متجر حناء رضوى يشحن إلى جميع مدن المملكة ودول الخليج ودول العالم عبر شركات عالمية ومحلية .
من 4 إلى 9 أيام بإستثناء يوم الجمعة، وفي حالة العروض والتخفيضات وضغط الطلبات قد تصل مدة التوصيل من 6 إلى 15 يوماً بإستثناء يوم الجمعة .
داخل السعودية 24 ر.س، سمسا إلى حد 15 كيلو،
خارج السعودية على حسب الوزن أسعار متفاوتة .
طلبات الدفع عند الأستلام يبقى الطلب قيد المراجعة ويتم التواصل مع العميل ويطلب منه تأكيد على الطلب أو الإلغاء وفي حال التأكيد يتم شحن الطلب وفي حال الإلغاء يتم الإلغاء وسوف يتم الغاء الطلب تلقائياً بعد 7 أيام اذا لم يكن هناك تجاوب من العميل ,
على العميل كتابة إسمه وجواله و عنوانه بشكل صحيح وفي حال رغبة العميل تعديل الإسم أو رقم الجوال أو العنوان الذي سجله أثناء الشراء من المتجر فعليه التواصل مع شركة الشحن مباشرة لأن شركة الشحن هي صاحبة الصلاحية في تعديل العنوان وليس للمتجر أي علاقة في ذلك علماً بأنه عند تعديل العنوان فإن العميل يتحمل أي تأخير من قبل شركة الشحن .
